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期待家政服務(wù)技能培訓(xùn)“廣覆蓋”“有實(shí)效”
來(lái)源:工人日?qǐng)?bào)作者:何勇海2025-05-14 08:29

據(jù)5月10日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道,人社部、國(guó)家發(fā)改委、教育部、商務(wù)部、全國(guó)總工會(huì)、全國(guó)婦聯(lián)辦公廳近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展家政服務(wù)職業(yè)技能專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)行動(dòng)的通知》,提出自2025年至2027年組織開(kāi)展家政服務(wù)職業(yè)技能專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)行動(dòng),面向有家政領(lǐng)域就業(yè)培訓(xùn)意愿的勞動(dòng)者和已從事家政服務(wù)的人員,廣泛開(kāi)展家政領(lǐng)域相關(guān)職業(yè)(工種)技能培訓(xùn),每年培訓(xùn)150萬(wàn)人次。

小家政,大民生,一頭連著務(wù)工人員就業(yè),一頭連著萬(wàn)千家庭的育兒養(yǎng)老等需求。據(jù)報(bào)道,此次家政培訓(xùn)是多渠道、多層次的,既包括政府相關(guān)部門(mén)主導(dǎo)的家政補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn),也包括工會(huì)家政培訓(xùn)、婦聯(lián)巾幗家政提質(zhì)擴(kuò)容技能提升培訓(xùn)、教育系統(tǒng)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的家政培訓(xùn)??梢哉f(shuō),這是一次提升家政服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)該行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的惠民大行動(dòng)。

據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展,從業(yè)人員已超過(guò)3000萬(wàn),家政企業(yè)約100多萬(wàn)家。但是,正如人社部農(nóng)民工工作司負(fù)責(zé)人在回應(yīng)此次培訓(xùn)時(shí)所說(shuō),“從家政服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看,總量供給不足、技能水平不高、群眾滿意度低等問(wèn)題仍然比較突出,找家政服務(wù)員難、找一個(gè)好的家政服務(wù)員更難的問(wèn)題,長(zhǎng)期制約著家政服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展?!?/p>

正是由于家政服務(wù)質(zhì)量不高、專(zhuān)業(yè)化程度較低、從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊,該領(lǐng)域存在的問(wèn)題、積累的矛盾較多,負(fù)面事件并不少見(jiàn),某種程度上誘發(fā)了信任危機(jī)。例如,雖然不少家政企業(yè)實(shí)行“無(wú)培訓(xùn)不上崗”,但這種培訓(xùn)往往是速成的。媒體曾多次披露,一些月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)辦月嫂“速成班”,通過(guò)短則三五天、多則一周多的培訓(xùn),零基礎(chǔ)者即可搖身變?yōu)閷?zhuān)業(yè)月嫂“出師”接單。月嫂尚且如此,其他家政服務(wù)人員的培訓(xùn)不知“含水量”有多高?

2019年6月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)實(shí)施《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》,其關(guān)鍵詞一是提質(zhì):提高家政服務(wù)質(zhì)量,二是擴(kuò)容:吸引更多勞動(dòng)者從事家政服務(wù)。而提質(zhì)擴(kuò)容的關(guān)鍵在人。此次組織開(kāi)展家政培訓(xùn)行動(dòng),對(duì)進(jìn)一步提升家政服務(wù)人員技能水平,緩解家政領(lǐng)域就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾,有效擴(kuò)大家政服務(wù)供給,更好地滿足家政服務(wù)需求,都具有重要意義。

下一步,如何引導(dǎo)相關(guān)人員參加家政培訓(xùn),如何激發(fā)他們的參與熱情,至關(guān)重要。各地應(yīng)利用多種形式、多種渠道廣泛開(kāi)展家政培訓(xùn)行動(dòng)宣傳;廣泛摸排有家政服務(wù)就業(yè)和培訓(xùn)意愿的勞動(dòng)者,做好求職和培訓(xùn)信息登記,對(duì)年齡偏大、文化程度偏低的家政服務(wù)人員做好引導(dǎo),并酌情給予一定補(bǔ)貼。

除了通過(guò)大規(guī)模和廣覆蓋,引導(dǎo)更多從業(yè)人員、準(zhǔn)從業(yè)人員提升職業(yè)技能之外,還要提升培訓(xùn)的便利性、可及性,包括采取線上與線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式、廣泛開(kāi)展家政培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)(村莊)、在家門(mén)口開(kāi)展訂單式培訓(xùn)等等。期待這場(chǎng)為期兩年的培訓(xùn)行動(dòng)能夠直擊行業(yè)痛點(diǎn),緩解“總量龐大但有效供給不足”的困局,推動(dòng)家政服務(wù)提質(zhì)增效,惠及更多家庭與更多從業(yè)者。

責(zé)任編輯: 陳勇洲
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