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臧曉松
2025-09-10 21:26
在呼和浩特的伊利現(xiàn)代智慧健康谷，高速運轉的全自動產(chǎn)線每天處理超過7000噸鮮奶，每小時罐裝40000包牛奶，是全球最快的牛奶生產(chǎn)線。這就是伊利的智能工廠，實現(xiàn)了“從一棵草、到一頭牛、再到一杯奶”的全鏈數(shù)智化布局。
伊利智能工廠內(nèi)，自動化設備穩(wěn)定運行、數(shù)據(jù)看板實時跳動，自動化與規(guī)模化背后是一條被智能化重構的供應鏈。
伊利攜手聯(lián)想打造的供應鏈控制塔系統(tǒng)，覆蓋生產(chǎn)計劃、工廠采購、供應商供貨等5大環(huán)節(jié)15個關鍵節(jié)點，整合了80余項供應指標與140余項廣促品指標，顯著降低了原輔料臨期、積壓與缺斷貨風險。
數(shù)智化能力延伸至消費端，在聯(lián)想技術支持下，伊利搭建的小程序管理平臺持續(xù)優(yōu)化技術架構，穩(wěn)定性大幅提升，可支持集團20多個小程序運營，在微信小程序實現(xiàn)了購買、售后、新品共創(chuàng)與健康咨詢一體化服務。
消費者品質滿意度管理（VOC）層面，伊利聯(lián)合聯(lián)想iVane團隊引入“統(tǒng)一VOC智能挖掘管理平臺”的創(chuàng)新方案，整合服務、社交媒體與電商數(shù)據(jù)，將“聽得見聲音”升級為“聽得懂趨勢、做得到改變”，推動NPS與滿意度提升，形成從發(fā)現(xiàn)問題到業(yè)務改善的閉環(huán)管理。
伊利現(xiàn)代智慧健康谷的數(shù)智化建設，展示了數(shù)智伊利全產(chǎn)業(yè)鏈布局。在智慧牧場，每頭奶牛都擁有一張“數(shù)字身份證”，每滴牛奶都帶著數(shù)據(jù)的“指紋”。
在智能工廠，伊利深度運用人工智能、機器人等技術，實現(xiàn)自動化生產(chǎn)線高效運轉。面向消費端，伊利構建了“全周期、全流程、全渠道、全鏈條、全域運營”的消費者數(shù)字化平臺，持續(xù)打造高品質、多元化的健康產(chǎn)品與服務。
在聯(lián)想和伊利看來，數(shù)智化不是獨角戲，“AI+”不僅正加速賦能產(chǎn)業(yè)變革，更深度鏈接千行百業(yè)，“+”出無限可能。
此前，聯(lián)想率先發(fā)布了面向個人、企業(yè)和城市的超級智能體。通過AI終端、AI基礎設施與AI解決方案的協(xié)同落地。其中，聯(lián)想城市超級智能體已于前不久“落戶”呼和浩特。同時，基于聯(lián)想混合式人工智能優(yōu)勢集，聯(lián)想打造了智能體矩陣，為政企客戶提供智能體落地式長期持續(xù)性服務，同時面向中小企業(yè)和個人客戶提供一站式的智能體服務。
《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》中提出：到2027年，人工智能與6大重點領域廣泛深度融合，新一代智能終端、智能體等應用普及率超70%；到2030年，相關應用普及率超90%，智能經(jīng)濟成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要增長極。
聯(lián)想方面認為，智能體已經(jīng)到了爆發(fā)周期，并且從單獨的技術變成了真正的生產(chǎn)力。對于每一個企業(yè)而言，在內(nèi)部應用和推廣智能體已經(jīng)成為必選項。
聯(lián)想智能化咨詢業(yè)務總監(jiān)莫禎貞在交流會上提到，AI的發(fā)展需要跨行業(yè)、跨領域從技術方或者從產(chǎn)業(yè)方多方面全面合作，聯(lián)想會同更多客戶一起，為未來AI的融合發(fā)展努力。
