證券時報網(wǎng)
2025-06-05 22:26
證券時報記者 周春媚
在高樓林立的城市天際線間，一抹靈活移動的機械身影正在悄然改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
當通用人形機器人跑馬拉松、打格斗賽而引發(fā)廣泛關(guān)注時，擦窗機器人這一面向垂直場景的產(chǎn)品已經(jīng)從“科技概念”變成廣泛應(yīng)用的智能清潔設(shè)備。無論是面向高空幕墻等商用領(lǐng)域，還是面向千家萬戶的家用市場，擦窗機器人近年來均展現(xiàn)了蓬勃的增長潛力，并在需求與技術(shù)的雙輪驅(qū)動下，開展著一場關(guān)于清潔效率的革命。
不過，行業(yè)繁榮的背后潛藏暗礁?！拔覀兺顿Y過相關(guān)企業(yè)。現(xiàn)在這個市場很亂，幾千元的產(chǎn)品在代工廠才幾百塊錢。除了頭部的一些企業(yè)外，其他都是代工，功能同質(zhì)化，拼的是營銷?！币幻顿Y人向證券時報記者透露。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，行業(yè)高速增長吸引了大量玩家涌入，市場魚龍混雜。尤其在家用擦窗機器人領(lǐng)域，不少廠商試圖以低價換取市場，一定程度攪亂了原本的行業(yè)生態(tài)。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，需警惕低質(zhì)量“內(nèi)卷”影響了這一新興市場的發(fā)展，應(yīng)建立統(tǒng)一嚴格的標準，規(guī)范行業(yè)競爭。
需求爆發(fā)
據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2024年中國家用擦窗機器人市場規(guī)模首次突破了10億元，同比增長率達到35.7%。進入2025年，搭乘著國家補貼政策紅利東風，擦窗機器人市場依然保持高增態(tài)勢，一季度市場規(guī)模達到4.3億元，同比增長43.3%。
業(yè)內(nèi)人士普遍認為，擦窗機器人市場在近兩年迎來了需求拐點，同時也吸引了許多資本及一大批新玩家涌入。但在十幾年前，行業(yè)遠沒有這般熱鬧。作為這一品類的開拓者，家電巨頭科沃斯在2011年率先在中國市場推出了首款家用自動擦窗機器人“窗寶”，并在持續(xù)深耕中保持著領(lǐng)先的市場地位。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2025年第一季度，科沃斯擦窗機器人在中國市場的銷售額占比達到62.3%，遙遙領(lǐng)先于其他廠商。
科沃斯有關(guān)負責人在接受記者采訪時表示，當時中國城市化進程加速，高層建筑日益普及，但傳統(tǒng)人工擦窗存在高空作業(yè)風險高、效率低等痛點?！拔覀兠翡J地意識到，家庭服務(wù)機器人從地面向立體空間延伸是必然趨勢，擦窗機器人既能解決用戶實際需求，也能通過技術(shù)創(chuàng)新建立差異化競爭優(yōu)勢?！笨莆炙褂嘘P(guān)負責人說。
在商用領(lǐng)域，擦窗機器人的市場也在不斷拓展，尤其是海外需求，近年來持續(xù)穩(wěn)步增長。廣東凌度智能科技發(fā)展有限公司（以下簡稱“凌度智能”）是一家專注于高空幕墻清潔機器人的公司。前不久，凌度智能參加了第137屆廣交會，展出的產(chǎn)品吸引了眾多外國客商，達成了不少訂單與合作意向。
凌度智能副總經(jīng)理黃健告訴記者，公司目前的海外銷售數(shù)據(jù)與國內(nèi)基本持平，而海外市場則主要面向中東地區(qū)和德國、澳大利亞等發(fā)達國家?！百u得最多的是迪拜、阿聯(lián)酋、科威特等國家，中東地區(qū)占我們海外銷售額的50%?！秉S健說，中東地處沙漠，風沙大，墻面容易臟，而且水資源匱乏，因此對凌度智能具備實時水循環(huán)過濾功能的擦窗機器人格外感興趣?！按送?，發(fā)達國家的人工成本普遍較高，更希望用機器代替人工擦窗，節(jié)約成本。”黃健表示。
技術(shù)持續(xù)突破
擦窗機器人行業(yè)需求增長的背后，一個重要的驅(qū)動因素是技術(shù)的持續(xù)迭代突破。
天使投資人、資深人工智能專家郭濤在接受記者采訪時表示，早期相關(guān)產(chǎn)品吸力不穩(wěn)、清潔效果差，如今傳感器、算法、吸附技術(shù)已較為成熟，解決了安全與清潔兩大難題?！叭绮糠之a(chǎn)品具備智能規(guī)劃路線、自動檢測窗框、強吸力防掉落等功能，增強了用戶信任感?！惫鶟f。
“初期產(chǎn)品主要依賴基礎(chǔ)路徑覆蓋，以N/Z字形清潔路徑為主，而現(xiàn)在，以我們的窗寶W2 PRO舉例，它搭載了WIN-SLAM 4.0算法，有7種清潔模式，可以智能規(guī)劃路徑，還可以達到14厘米每秒的行走速度，是目前民營領(lǐng)域最好的立面清潔解決方案?！笨莆炙褂嘘P(guān)負責人說。
自2016年成立以來，凌度智能在將近十年的時間里也見證并推動著高空幕墻清潔機器人行業(yè)技術(shù)的進步?！爱敃r這一領(lǐng)域很小眾，還沒有人攻克相關(guān)技術(shù)，也沒有資本介入?！秉S健說，除了攻克吸附力的技術(shù)壁壘外，凌度智能還圍繞降低用水量及機器功耗等方面，進行了持續(xù)的技術(shù)攻關(guān)。
以降低用水量為例，高空幕墻清潔機器人高空作業(yè)，要解決的核心難題是水量的問題。“我們研發(fā)出了一套水循環(huán)系統(tǒng)，產(chǎn)品內(nèi)置了一個9升的水箱，不僅能自動回收污水，而且?guī)в星鍧嵾^濾功能，經(jīng)沉積過濾后可重新噴射清水，實現(xiàn)了水資源的重復(fù)使用?！秉S健說，以一棟100米、30層的高樓為例，使用傳統(tǒng)的“蜘蛛人”人工作業(yè)方式與采用公司的產(chǎn)品作業(yè)，用水量比例可達20∶1。這一技術(shù)亮點，也是公司產(chǎn)品吸引了許多來自水資源匱乏的中東地區(qū)客戶的重要原因。
面臨“成長的煩惱”
快速發(fā)展的背后，行業(yè)也面臨一些隱憂。記者在某代工廠平臺上以“擦窗機器人”為關(guān)鍵詞搜索，相關(guān)產(chǎn)品的價格區(qū)間跨度較大，從兩三百元到上千元不等。
隨著市場需求的擴大，近年來涌入擦窗機器人，尤其是家用擦窗機器人賽道的玩家很多。以價換量成為“新勢力”占領(lǐng)市場份額的重要策略，價格戰(zhàn)有愈演愈烈之勢。一位頭部廠商的有關(guān)負責人向記者透露，在資本的推動下，不少廠商抱著“賺快錢”的心態(tài)低價攬客，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致行業(yè)魚龍混雜。
“作為一種新興產(chǎn)品，消費者對擦窗機器人的試錯成本是比較低的?；藥装僭獓L鮮，體驗不佳的話，容易對整個品類形成負面印象，會給整個行業(yè)帶來很大的傷害?！鄙鲜鲱^部廠商的有關(guān)負責人說。郭濤亦表示，從積極方面看，價格戰(zhàn)在短期內(nèi)能讓消費者以更低的價格買到產(chǎn)品，倒逼企業(yè)優(yōu)化成本、提高生產(chǎn)效率，但消極影響也很突出?！斑^度低價會使部分企業(yè)為降低成本而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量，劣質(zhì)產(chǎn)品擾亂市場秩序，形成劣幣驅(qū)逐良幣局面，損害消費者利益與行業(yè)長期健康發(fā)展?！惫鶟f。
“行業(yè)應(yīng)關(guān)注品質(zhì)、體驗，避免落入‘低價搶市場、降低產(chǎn)品成本、產(chǎn)品體驗和品質(zhì)下降、消費者質(zhì)疑品類’的低質(zhì)發(fā)展螺旋?！笨莆炙褂嘘P(guān)負責人表示。郭濤認為，一方面，企業(yè)要重視技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)投入，不斷提升產(chǎn)品性能和質(zhì)量，以差異化優(yōu)勢立足，而非單純依賴低價。另一方面，行業(yè)層面應(yīng)建立統(tǒng)一嚴格的標準，規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量、安全性能等指標，讓消費者辨別產(chǎn)品優(yōu)劣，同時加強監(jiān)管，打擊違規(guī)低價競爭與假冒偽劣產(chǎn)品。
突破應(yīng)用場景“天花板”
當前，通用人形機器人正處于資本風口，但距離真正的商業(yè)化落地仍有漫長的道路要走。相比之下，擦窗機器人、割草機器人等垂類產(chǎn)品已通過持續(xù)的技術(shù)迭代，在清潔效率、安全性能、用戶體驗等方面達到成熟水平。不過，郭濤表示，垂直品類往往面臨應(yīng)用場景的“天花板”，如擦窗機器人目前主要應(yīng)用于家庭、商業(yè)場所窗戶清潔，要在場景上尋求突破拓展，積極挖掘新的市場需求。
“關(guān)于垂類機器人的應(yīng)用場景‘天花板’問題，技術(shù)創(chuàng)新與場景拓展始終是突破的關(guān)鍵。”科沃斯有關(guān)負責人表示，科沃斯以技術(shù)迭代驅(qū)動場景延伸，例如窗寶W2S PRO首創(chuàng)基站自供電技術(shù)，使機器人擺脫傳統(tǒng)線纜束縛，不僅適用于家庭窗戶，更可拓展至酒店幕墻、商業(yè)綜合體玻璃等場景。
“任何一類產(chǎn)品，哪怕規(guī)模再大，都有應(yīng)用場景的‘天花板’。”黃健表示，凌度智能很早以前就思考過這個問題。目前，公司的高空幕墻清潔智能化解決方案已延伸至光伏領(lǐng)域，并在火車、地鐵、動車等軌道交通領(lǐng)域探索開發(fā)特種智能清潔設(shè)備。此外，公司未來還將探索高空幕墻的維護管理，以類似于物業(yè)服務(wù)的形式，打開更多市場空間。
