證券時報網(wǎng)
2025-06-13 12:44
日前，阿里巴巴（下文簡稱“阿里”）內(nèi)網(wǎng)上的一則帖子掀起廣泛討論熱潮。
據(jù)悉，釘釘?shù)漠a(chǎn)研負責人元安（此為阿里花名）在離職之際，于阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)表了一篇近萬字的長文，用自己的視角深度剖析了阿里的發(fā)展脈絡、現(xiàn)存問題及其成因。
對此，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也親自針對該帖作出了回應。
萬字離職帖訴衷腸
在這份長達萬字的內(nèi)網(wǎng)帖中，元安首先談及，阿里的輝煌來自于時代機遇、馬云的戰(zhàn)略眼光、價值觀凝結(jié)和良好的制度保障等，但從2017年起，他逐漸開始感受到阿里的疲態(tài)。
“阿里的使命是讓天下沒有難做的生意，愿景是成為一家活102年的好公司。”元安開篇提及，自己當初也是受這一使命感召加入阿里，“那時候被尊重不是因為阿里人收入高，更多的是阿里人很善良，我們的產(chǎn)品幫助了很多人”。
但15年的時光里，元安坦言，自己逐漸發(fā)現(xiàn)無論是外部社會輿論，還是阿里內(nèi)部員工的心態(tài)，都發(fā)生了巨大改變，“我們談論的是KPI，是工資、股票、房子，我們把客戶和用戶當流量當數(shù)據(jù)，看我們是怎樣運營數(shù)據(jù)，怎樣收割客戶”。
在他看來，互聯(lián)網(wǎng)整體增長的放緩、阿里外部收購業(yè)務多數(shù)失敗、內(nèi)部創(chuàng)新少有成功等都讓阿里失去了高速增長活力。他提到，阿里所收購或投資的口碑、餓了么、單車、支付寶、音樂、視頻、東南亞電商lazada等業(yè)務都在納入阿里體系后失去了行業(yè)龍頭地位，阿里對銀泰、大潤發(fā)的收購也以虧損收場，
元安認為，這么多年阿里收購并運營成功的好像就只有高德、UC，集團內(nèi)部，在離開電商主營業(yè)務扶持而獨立長出的創(chuàng)新業(yè)務也相對稀缺，許多行業(yè)市場機會還在，但阿里難以抓住。
人、財、事積弊較多
元安還在帖中總結(jié)了自己所看到的阿里人、財、事三個方向的問題。
例如，迷信外來一些新秀行業(yè)或公司的人，新人對于“阿里味兒”理解不足；惡性績效競爭和激勵制度失靈下，員工合作成本變高、真正做事的人變少，變得“白兔堆積”；內(nèi)部員工的級別通脹、獎懲不明以及員工思想短期主義盛行等。
除此之外，還有公司層面的“戰(zhàn)略不清”“既要又要”“運營數(shù)據(jù)帶來的虛假繁榮”以及“官僚主義”盛行等等。元安在文中一一直指。
“文化沒了，人就亂了；人假如壞了，業(yè)績也就沒有了。”元安認為，當前阿里的價值觀已經(jīng)名存實亡，團隊合作變成了勝者為王，誠信也開始變成了稀缺品......
能從信中感受到的是，元安對阿里早年“一群有情有義的人在一起做一件有價值、有意義的事”的口號和時代無比懷念，并對修復價值觀、重整HR體系、改革管理體制、清除“草臺”中高層、職級公開統(tǒng)一等方面提出“刮骨療傷”的建議，并提及AI來了，希望阿里接住這一時代。
在內(nèi)網(wǎng)信的結(jié)尾，元安直言：“陪你15年，愿你跨世紀，阿里加油！”
馬云：希望?；貋砜纯?/strong>
在元安的內(nèi)網(wǎng)信帖中也提及，“之前內(nèi)網(wǎng)有許多離職的同學，都寫了一些給公司的建議帖，有些寫得真的很好，多年過去，絲毫沒有見到變化”。
而在元安發(fā)帖的當日，阿里巴巴主要創(chuàng)始人馬云就關注到了這個帖子，并在內(nèi)網(wǎng)回復稱：“元安同學好，謝謝你那么長的信，寫得很好。好像人的成長，阿里的發(fā)展也有很多必然要走的路和過程，阿里在發(fā)生變化之中。祝福你，也希望經(jīng)常回來看看。”
雖然這是馬云鮮有直接回應，不過，這也并非馬云首次回應員工內(nèi)網(wǎng)帖。在2023年拼多多市值超越阿里時，一位員工在內(nèi)網(wǎng)發(fā)言稱“此刻難眠，也不敢想，拼多多市值直接來到1855億美元，相比我們的1943億美元，差距僅80億美元，著實嚇一跳。那個看不起眼的砍一刀，快成老大哥了”。對此，阿里創(chuàng)始人馬云當時針對該帖罕見作出回復。
彼時，馬云對拼多多的成績表達了祝賀，同時表示“堅信阿里會變，阿里會改。所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時代剛剛開始，對誰都是機會，也是挑戰(zhàn)”。
除馬云外，阿里董事長蔡崇信也曾公開反思相關問題。今年5月，CEO吳泳銘在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖談“回歸初心，重新創(chuàng)業(yè)”。2024年，蔡崇信和吳泳銘曾在聯(lián)合署名的致股東信中坦言，阿里也出現(xiàn)了一些“大公司病”，并表示，在接下來的10年里，將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè)。
排版：王璐璐?????????
校對：楊舒欣
