證券時(shí)報(bào)記者劉茜 實(shí)習(xí)生魯芹
7月29日,武商集團(tuán)(000501)旗下首家WS江豚會(huì)員店開(kāi)業(yè)。證券時(shí)報(bào)記者實(shí)探看到,當(dāng)天大批市民涌入店內(nèi)開(kāi)啟買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)模式。該店以“付費(fèi)會(huì)員制+精選商品”模式運(yùn)營(yíng),營(yíng)業(yè)面積超1萬(wàn)平方米,面向付費(fèi)會(huì)員開(kāi)放。武商超市相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示,年內(nèi)將開(kāi)出第二家WS江豚會(huì)員店。
首家WS江豚會(huì)員店位于武漢市東西湖區(qū)金山大道與七雄路交匯處,靠近武漢地鐵1號(hào)線、6號(hào)線出入口,營(yíng)業(yè)面積超10000平方米。普通會(huì)員年費(fèi)199元,鉆石會(huì)員年費(fèi)580元。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,“全球精選+本土特色”的組合拳,使得該店選品差異化策略明顯。店內(nèi)BURBERRY、FENDI等國(guó)際名品的圍巾、絲巾、T恤,成為一道靚麗風(fēng)景線,同時(shí)還引入了日本陶瓷、智利紅酒等全球精選商品。在彰顯本土特色方面,江漢大米、黃灘醬油、宜昌土老憨橘醋、大別山錦繡羊等本地農(nóng)產(chǎn)品被精心陳列。
從行業(yè)視角看,倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店已成為零售業(yè)增長(zhǎng)最快的細(xì)分賽道之一。會(huì)員店為什么更吸引消費(fèi)者?艾媒咨詢的調(diào)研顯示,最大原因是精選商品(72.6%),其次為產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠(67.9%),獨(dú)有或新穎產(chǎn)品(63.8%)和良好售后服(59.6%)。
“商超領(lǐng)域的會(huì)員制并不是新鮮事。多年來(lái),不斷有人進(jìn)場(chǎng),也有人退出,但消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高端品質(zhì)生活的追求從未改變?!痹撠?fù)責(zé)人介紹,通過(guò)對(duì)集團(tuán)570萬(wàn)名會(huì)員進(jìn)行抽樣調(diào)查,半數(shù)以上受訪者表示對(duì)集團(tuán)開(kāi)設(shè)會(huì)員制超市表示期待和支持,這是集團(tuán)選擇進(jìn)軍會(huì)員制超市的根本原因。
“爆品”是會(huì)員制零售的高頻詞之一,武商超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過(guò)專(zhuān)屬的供應(yīng)鏈體系,以自有品牌、定制和直采方式對(duì)全國(guó)名優(yōu)商品進(jìn)行采購(gòu),會(huì)員店與武商傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)的品種差異超過(guò)80%。
記者從現(xiàn)場(chǎng)了解到,全國(guó)好茶專(zhuān)區(qū)陳列了由一級(jí)品茶師嚴(yán)選的武夷紅茶、云南普洱、廣西茉莉等尖貨,以源頭直采直供,可以掃碼溯源;生鮮專(zhuān)區(qū)提升了有機(jī)、綠色、無(wú)公害和地標(biāo)商品的供應(yīng)和占比,“三品一標(biāo)”占生鮮總品種數(shù)的20%;對(duì)生鮮蔬菜、畜產(chǎn)等商品以基地采購(gòu)方式為主,并對(duì)基地種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)進(jìn)行全面管理和控制。
從產(chǎn)品價(jià)格來(lái)看,在小紅書(shū)等社交媒體上,已有消費(fèi)者列出WS江豚會(huì)員店優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品清單,如海藍(lán)之謎修護(hù)精萃水、雅詩(shī)蘭黛特潤(rùn)修護(hù)肌活精華眼霜(小棕瓶)、歐萊雅安瓶面膜套裝等產(chǎn)品,是專(zhuān)柜價(jià)的六至八折;此外,宇樹(shù)機(jī)器狗、陪伴式機(jī)器人等AI智能產(chǎn)品,以及自帶空調(diào)被的草莓熊毛絨玩具、迪士尼IP灰姑娘連衣裙等聯(lián)名產(chǎn)品,也受到潮流人士的追捧。
在服務(wù)和用戶體驗(yàn)上,江豚會(huì)員店會(huì)員可享受專(zhuān)屬折扣、私享品鑒會(huì)、極速配送等百余項(xiàng)權(quán)益和服務(wù)。除會(huì)員店自有會(huì)員體系外,武商集團(tuán)的會(huì)員都可在店內(nèi)享受相應(yīng)權(quán)益,如停車(chē)、洗車(chē)、專(zhuān)享折扣、消費(fèi)返利、WS夢(mèng)樂(lè)園體驗(yàn)券、潔牙、護(hù)理等。
今年第一季度,武商集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入17.87億元;歸母凈利潤(rùn)1.43億元,同比增長(zhǎng)2.85%;扣非凈利潤(rùn)1.33億元,同比增長(zhǎng)21.24%。此前接受機(jī)構(gòu)調(diào)研時(shí),武商集團(tuán)表示,公司將持續(xù)聚焦主業(yè)經(jīng)營(yíng),通過(guò)拓展新賽道、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型及科技賦能等方式,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
“我們將順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)、深耕會(huì)員經(jīng)濟(jì),融合國(guó)際視野和本土特色,構(gòu)筑‘品質(zhì)精選+專(zhuān)屬權(quán)益+稀缺商品+沉浸體驗(yàn)’的核心優(yōu)勢(shì),為本地會(huì)員制市場(chǎng)注入新的動(dòng)能。”開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),武商超市相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,第二家WS江豚會(huì)員店江夏店將于年內(nèi)開(kāi)業(yè)。