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孫憲超
2025-08-26 13:56
當前，人工智能技術正加速重塑產(chǎn)業(yè)形態(tài)，以大模型與智能體為代表的AI能力，成為企業(yè)構建新質生產(chǎn)力的關鍵引擎。國安股份(000839)攜手旗下子公司北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司（簡稱“鴻聯(lián)九五”），順勢聚焦人工智能業(yè)務實際服務場景，推動核心能力向“平臺化、智能化、產(chǎn)品化”全面演進。
國安股份下屬子公司，鴻聯(lián)九五近年持續(xù)深化平臺轉型和科技驅動戰(zhàn)略的基礎上，于“十五五”開局之年重點布局AI智能平臺建設、大模型融合與智能體場景化應用，加速推動技術賦能與價值創(chuàng)造。
目前，大模型迭代使市場對高質量數(shù)據(jù)需求增長，數(shù)據(jù)標注產(chǎn)業(yè)迎來機遇。鴻聯(lián)九五組建專業(yè)標注團隊，能深度理解領域數(shù)據(jù)邏輯和規(guī)范，快速響應大模型動態(tài)標注需求。因布局較早，鴻聯(lián)九五已在醫(yī)療、智慧交通、自動駕駛、電商、新聞、文旅、政務等領域形成專業(yè)化數(shù)據(jù)標注能力，與多家頭部科技企業(yè)深度合作，參與大語言模型、多模態(tài)模型的訓練數(shù)據(jù)處理。
為提升數(shù)據(jù)標注效率及安全性，鴻聯(lián)九五持續(xù)研發(fā)并優(yōu)化標注工具 ，提升標注效率與準確性，同時加強數(shù)據(jù)加密、訪問控制等技術應用保障數(shù)據(jù)安全。未來，公司將以“專業(yè)團隊+技術工具+垂直經(jīng)驗”的三輪驅動模式，深耕數(shù)據(jù)標注領域，為AI產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展注入“精準動力”。
鴻聯(lián)九五圍繞數(shù)據(jù)標注效率與安全雙重提升，持續(xù)打造先進工具與安全體系，確保高效、精準、可信的數(shù)據(jù)基礎。面向未來，公司將以“專業(yè)團隊+技術工具+垂直經(jīng)驗”為核心驅動力，深耕數(shù)據(jù)標注全鏈路，為AI產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展注入持久動能。
同時，鴻聯(lián)九五積極提升自身AI技術能力，推動核心能力向“平臺化、智能化、產(chǎn)品化”演進。2025年初，完成對多個國產(chǎn)開源大模型的系統(tǒng)性接入，圍繞呼叫運營、客戶服務、數(shù)據(jù)分析、職場調度等場景，構建可調度、可擴展的智能體能力體系 。
業(yè)務流程上，鴻聯(lián)九五在多個業(yè)務系統(tǒng)部署不同智能體：坐席助手智能體協(xié)助處理工單等，實現(xiàn)一線崗位輔助決策；運營督導智能體根據(jù)實時數(shù)據(jù)自動生成預警與分析報告，輔助團隊管理；客戶交互智能體通過自然語言與多模態(tài)接口，驅動相關平臺的內容生成等。
依托AI平臺與智能體能力體系 ，鴻聯(lián)九五多個核心平臺實現(xiàn)智能化升級。企信通融合消息平臺中，生成型智能體基于客戶業(yè)務模板生成內容，實現(xiàn)分鐘級交付與調整；九五云客服平臺中，輔助型智能體提升坐席效率與服務一致性；智能對練場景中，交互型智能體提升員工培訓效果。
鴻聯(lián)九五總經(jīng)理趙明表示，公司業(yè)務智能體架構搭建 ，不僅提升了公司各大業(yè)務平臺運營效率，更有效增強了產(chǎn)品輸出和服務模式的可復制性，為公司面向外部市場拓展提供了標準化支撐。目前公司正圍繞“AI平臺+行業(yè)智能體+多端服務產(chǎn)品”推進，構建智能服務體系，推動技術能力從內部提效向外部賦能延展。
鴻聯(lián)九五在AI智能體系上的創(chuàng)新突破 ，為國安股份“十五五”期間構建可持續(xù)增長能力打開新局面。國安股份以科技創(chuàng)新為牽引，聯(lián)合鴻聯(lián)九五提升平臺型產(chǎn)品能力，深化AI與主營業(yè)務融合，加快形成一體化服務體系。同時強化模型融合與智能服務布局，深化在多領域的行業(yè)化應用，構筑智能化核心競爭力，賦能更多企業(yè)客戶。
