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當(dāng)AI（人工智能）浪潮席卷全球、科技巨頭紛紛投身其中，將之視為下一個(gè)增長(zhǎng)神話之時(shí)，電商領(lǐng)域的“黑馬”拼多多卻顯得格外冷靜。

目前來(lái)看，拼多多幾乎是唯一一家從未公開(kāi)闡釋自身AI戰(zhàn)略布局的巨頭。到了最新披露的2025年第二季度財(cái)報(bào)中，這種沉默還在延續(xù)，“AI”一詞依然缺席。

然而跡象顯示，拼多多并非無(wú)動(dòng)于衷。8月以來(lái)，拼多多正在悄然調(diào)整其AI戰(zhàn)略，加速為AI攬才。

圖片來(lái)源：拼多多官網(wǎng)截圖

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，9月8日，拼多多官網(wǎng)社會(huì)招聘的技術(shù)類崗位中，最新發(fā)布包括“大模型平臺(tái)工程師”“機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)工程師”等在內(nèi)的多個(gè)職位需求。自8月以來(lái)的招聘中，與AI和大模型密切相關(guān)的職位還包括“多模態(tài)大模型算法工程師”“跨境搜索推薦-大模型Infra架構(gòu)工程師”“大模型應(yīng)用算法工程師”“多模態(tài)大模型系統(tǒng)工程師”等。

更早之前的今年2月，就曾有消息稱拼多多內(nèi)部已組建電商推薦大模型團(tuán)隊(duì)，但拼多多對(duì)此并未做出回應(yīng)。

有拼多多商家在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者微信采訪時(shí)透露，拼多多在AI和跨境電商上，都是很激進(jìn)的。在他看來(lái)，拼多多在AI上的激進(jìn)在于正用AI做真正的業(yè)務(wù)。

研發(fā)投入持續(xù)增長(zhǎng) 黃崢技術(shù)基因早已植入拼多多

在All in AI的行業(yè)浪潮中，拼多多在AI領(lǐng)域卻顯得格外低調(diào)，對(duì)外極少發(fā)聲。然而若將時(shí)間軸拉長(zhǎng)至更早之前，在拼多多的起步階段，其創(chuàng)始人黃崢曾多次提及一個(gè)關(guān)鍵理念——“分布式AI”。

所謂“分布式AI”，指的是將人工智能能力分散至多個(gè)節(jié)點(diǎn)或終端，通過(guò)去中心化的智能代理網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)協(xié)同決策與任務(wù)執(zhí)行，而非依賴于單一、集中式的AI“超級(jí)大腦”。

對(duì)于這一理念在拼多多上的應(yīng)用，黃崢曾在拼多多2018年招股說(shuō)明書(shū)所附的《致股東信》中明確提出：“如果我們閉上眼睛暢想下一階段的拼多多，它可以被理解為一個(gè)融合虛擬空間與現(xiàn)實(shí)世界的多維場(chǎng)景。它將不是由集中式超級(jí)大腦型AI系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)，而是依托分布式智能代理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作，兼具Costco的高性價(jià)比與迪士尼的娛樂(lè)體驗(yàn)?！?/p>

作為本科就讀于浙江大學(xué)竺可楨學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)、后又赴威斯康星大學(xué)麥迪遜分校取得計(jì)算機(jī)碩士學(xué)位的創(chuàng)始人，黃崢為拼多多注入了深厚的技術(shù)基因。

在2018年第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)中，他曾明確表示：“公司將持續(xù)大幅增加技術(shù)投入，運(yùn)用基于分布式人工智能架構(gòu)的深度學(xué)習(xí)模型，持續(xù)提升產(chǎn)品及推廣推薦的精準(zhǔn)度。目前，拼多多正和世界各地科研機(jī)構(gòu)合作，以提升公司在分布式人工智能領(lǐng)域的技術(shù)能力，我本人將直接領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作?！睋?jù)當(dāng)時(shí)財(cái)報(bào)，該季度拼多多研發(fā)費(fèi)用增至3.32億元，同比增幅高達(dá)828%，環(huán)比增長(zhǎng)80%。

然而自黃崢卸任后，拼多多在AI領(lǐng)域的對(duì)外發(fā)聲明顯減少，即便行業(yè)已進(jìn)入激烈競(jìng)逐AI敘事的新階段，公司仍保持相對(duì)的“戰(zhàn)略沉默”。

沉默背后，拼多多也正面臨現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)壓力。2025年第二季度財(cái)報(bào)顯示，公司總營(yíng)收為1040億元，同比增長(zhǎng)7%，增速繼續(xù)放緩；同期實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)327億元，同比下滑約5%。拼多多董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳磊在總結(jié)利潤(rùn)下降原因時(shí)，再次提及從今年4月開(kāi)始的“千億元扶持”計(jì)劃；3位管理層人員在財(cái)報(bào)電話會(huì)上也多次給市場(chǎng)打“預(yù)防針”，持續(xù)淡化對(duì)未來(lái)業(yè)績(jī)的預(yù)期。為應(yīng)對(duì)當(dāng)前電商平臺(tái)加碼即時(shí)零售，內(nèi)容平臺(tái)推進(jìn)電商業(yè)務(wù)等激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，趙佳臻表示，平臺(tái)會(huì)主動(dòng)選擇加大投入、犧牲部分利潤(rùn)，以拓寬中小商家發(fā)展空間。

值得注意的是，拼多多在研發(fā)方面的投入正在提升。2025年第一季度，研發(fā)支出35.8億元，高于去年同期的29.1億元及市場(chǎng)預(yù)期；第二季度研發(fā)投入35.9億元，繼續(xù)保持同比增長(zhǎng)。盡管如此，與阿里、騰訊等動(dòng)輒將6%~10%的營(yíng)收用于研發(fā)相比，拼多多研發(fā)費(fèi)用占收入比重始終控制在4%以內(nèi)，某種層面仍顯示出其謹(jǐn)慎且差異化的技術(shù)投入策略。

崗位更多“實(shí)用主義” 商家評(píng)價(jià)：拼多多AI很“激進(jìn)”

8月份以來(lái)，拼多多密集展開(kāi)AI人才招募，迅速引發(fā)外界關(guān)注。

記者注意到，在其官網(wǎng)的社會(huì)招聘欄目中，技術(shù)類崗位已集中上線多個(gè)與大模型和人工智能高度相關(guān)的職位，包括大模型平臺(tái)工程師、多模態(tài)算法工程師、跨境搜索推薦—大模型Infra架構(gòu)工程師、大模型應(yīng)用算法工程師、多模態(tài)大模型系統(tǒng)工程師等。

從崗位職責(zé)描述具體來(lái)看，拼多多正在推進(jìn)的AI與大模型業(yè)務(wù)顯得極為具體，透露出鮮明的“實(shí)用主義”傾向。

以“大模型應(yīng)用開(kāi)發(fā)工程師”為例，該崗位需負(fù)責(zé)拼多多核心電商場(chǎng)景下的大模型Agent（智能體）開(kāi)發(fā)與優(yōu)化，覆蓋搜索、推薦、商業(yè)化等多個(gè)板塊，并支持AI對(duì)話搜索、智能導(dǎo)購(gòu)、圖文生成與數(shù)字人等業(yè)務(wù)功能的高效落地。

還有諸如“大模型平臺(tái)工程師”負(fù)責(zé)大模型平臺(tái)的架構(gòu)優(yōu)化，和算法一起提升大模型能力、推進(jìn)落地。“多模態(tài)大模型算法工程師”則負(fù)責(zé)多模態(tài)大模型基礎(chǔ)模型研發(fā)，構(gòu)建電商領(lǐng)域圖像、文本多模態(tài)大模型基座等。

這與當(dāng)前眾多大廠熱衷于推進(jìn)通用大模型的戰(zhàn)略形成鮮明對(duì)比。拼多多在電商領(lǐng)域的幾位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，阿里巴巴、抖音等對(duì)AI大模型都有大量投入，并且將自研大模型作為重點(diǎn)進(jìn)行突破。

今年2月，阿里巴巴集團(tuán)CEO（首席執(zhí)行官）吳泳銘宣布未來(lái)三年將投入超3800億元建設(shè)云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施，這一金額超過(guò)過(guò)去十年投入總和。今年年初，阿里國(guó)際宣布旗下面向全球B2B（企業(yè)間的電子商務(wù)）買家的首個(gè)AI搜索引擎Accio接入DeepSeek等最先進(jìn)的推理模型，正式上線深度研究、商業(yè)探索等功能。并且基于通義千問(wèn)大模型，阿里AI合作的邊界正在拓展，目前其應(yīng)用已擴(kuò)展到汽車、金融、教育、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。

拼多多AI則更多還是圍繞“電商”這一內(nèi)核在推進(jìn)。

一位同時(shí)在多家電商平臺(tái)上（拼多多占其年銷售額60%左右）主營(yíng)童裝的商家在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者微信采訪時(shí)認(rèn)為，拼多多在AI和跨境電商上，都是很“激進(jìn)”的。他舉例，“在Temu（拼多多的跨境電商平臺(tái)）上，幾乎所有流程包括運(yùn)營(yíng)、廣告投流、資質(zhì)審核、定價(jià)等，基本全是AI在做”“Temu是AI驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的，Temu的戰(zhàn)績(jī)說(shuō)明問(wèn)題”。

該商家還對(duì)比了其他平臺(tái)：“Temu發(fā)布一個(gè)新商品，相比其他以人工為主的平臺(tái)，很快就可以加站（指在跨境電商領(lǐng)域商家從發(fā)布商品到商品最終在平臺(tái)網(wǎng)站展示售賣的過(guò)程），因?yàn)門emu基本全是AI?！彼M(jìn)一步指出，區(qū)別于國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站，目前跨境商品全托和半托模式，在售賣前，平臺(tái)需要審版、審樣、翻譯、維護(hù)清關(guān)合規(guī)屬性等眾多繁瑣流程，Temu這些流程因?yàn)橹饕緼I，比競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)節(jié)省幾倍的時(shí)間，某些平臺(tái)商家商品遠(yuǎn)低于Temu，但有時(shí)候加站排期能排到幾個(gè)月之后，這對(duì)于服裝類商家是不可能接受的。

他還特別提到，即使在糾紛處理這類通常依賴人工判斷的場(chǎng)景中，拼多多也大量使用AI?！爱?dāng)發(fā)生交易糾紛，要求平臺(tái)客服介入時(shí)，實(shí)際上處理糾紛的不是人，而是AI系統(tǒng)。”

據(jù)他估算，在拼多多和Temu后臺(tái)，某些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)如糾紛處理，AI介入率超過(guò)90%。而在選品、加站、資質(zhì)審核等場(chǎng)景則“基本全是AI”，僅廣告投流、運(yùn)營(yíng)等少數(shù)環(huán)節(jié)仍為人機(jī)結(jié)合。

值得一提的是，拼多多驚人的“人效比”一直是業(yè)界矚目的焦點(diǎn)。據(jù)公開(kāi)資料，拼多多員工總數(shù)僅2萬(wàn)余人，遠(yuǎn)低于阿里、京東、美團(tuán)等平臺(tái)，但人均創(chuàng)收連續(xù)多年位居行業(yè)前列。而從目前來(lái)看，在電商的諸多關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)際上已由AI系統(tǒng)承擔(dān)。高度自動(dòng)化的AI決策體系減少了人工干預(yù)，也以技術(shù)進(jìn)一步強(qiáng)化了其運(yùn)營(yíng)模式。

在上述商家看來(lái)，拼多多雖極少公開(kāi)強(qiáng)調(diào)AI能力，但其技術(shù)應(yīng)用已非常務(wù)實(shí)和深入。“拼多多的激進(jìn)，我理解為是平臺(tái)正兒八經(jīng)用AI做真正的業(yè)務(wù)”，并且“拼多多有足夠豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，讓AI像人一樣，花真金白銀，實(shí)彈實(shí)戰(zhàn)”。

他同時(shí)表示，依照他和周圍部分商家的體驗(yàn)，拼多多的技術(shù)實(shí)力也體現(xiàn)在用戶體驗(yàn)上，在國(guó)內(nèi)國(guó)際多個(gè)電商平臺(tái)上，幾乎只有拼多多或Temu商家客戶端，基本可以在移動(dòng)端讓賣家實(shí)現(xiàn)所有運(yùn)營(yíng)操作，并且體驗(yàn)像蘋果系統(tǒng)一樣流暢。另外拼多多和Temu在買家體驗(yàn)、推薦流量上，他認(rèn)為“拼系”的商品分發(fā)效率也是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的，保證了站內(nèi)轉(zhuǎn)化率，這些都是靠強(qiáng)大的技術(shù)做到的，“拼多多是一家被業(yè)內(nèi)低估甚至忽視的AI超級(jí)巨獸”。