證券日報
彭妍
2025-09-11 09:09
9月10日，在阿里巴巴成立26周年之際，阿里旗下高德地圖宣布推出全球首個基于用戶行為產(chǎn)生的榜單“高德掃街榜”。
與傳統(tǒng)榜單依賴主觀評價的模式不同，掃街榜以導航、搜索、到店、收藏等真實行為作為核心指標，再通過AI模型驅(qū)動計算得出分數(shù)，直指行業(yè)“刷好評”的痛點。
高德地圖CEO郭寧在發(fā)布會上表示，高德掃街榜希望營造“良幣驅(qū)逐劣幣”的健康生態(tài)，“高德掃街榜永不商業(yè)化。”
據(jù)了解，這個項目在6月底內(nèi)部正式立項，由郭寧直接領(lǐng)導，“完全是一個0到1的產(chǎn)品。”高德掃街榜產(chǎn)品經(jīng)理李剛向21世紀經(jīng)濟報道記者表示。
但阿里的野心遠不止于做一個榜單。
阿里選擇高德并非偶然，是對其“超級入口”價值的再次挖掘。背后意圖非常明確：以出行場景為切入口，殺入美團大眾點評牢牢掌控十余年的“到店”消費市場。
今年以來，阿里重投本地生活，在不久前的財報會議上，阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡透露，淘寶閃購顯著帶動了手淘整體用戶規(guī)模和活躍度。此次通過高德帶動的“到店”市場，也許會成為新的增量。
重構(gòu)榜單
“高科技不光是追逐星辰大海，更要呵護人間煙火?！惫鶎幵诎l(fā)布會上表示。這句話源自阿里巴巴創(chuàng)始人馬云今年4月的分享。
此次推出的掃街榜，依據(jù)高德地圖計算出的規(guī)?；脩魧τ谀骋患也蛷d最真實的行動，比如“有沒有去吃過”，“是不是回頭客”，“是不是專程前往”等。
“掃街榜完全基于海量用戶的真實行為?！惫鶎幈硎荆拔覀儾皇强凑l喊得響，而是看哪些店真的被一次次選擇。”
這是高德上個月宣布全面AI化后，緊接著的又一重大發(fā)布。目前，高德掃街榜已在高德APP首頁最重要的位置呈現(xiàn)，可見高德支持線下服務(wù)消費的戰(zhàn)略決心。
納入行為指標，是高德掃街榜強調(diào)的重點，明顯對標大眾點評的傳統(tǒng)UGC評價模式。
大眾點評經(jīng)過多年發(fā)展，確實暴露出一些問題，例如評價的門檻較低、難以區(qū)分真實度，讓刷分刷榜成了一樁心照不宣的生意。尤其是高分店鋪往往可以獲得更多的流量曝光，更是催生了刷點評的灰色產(chǎn)業(yè)，讓不少商家深陷“不刷就沒流量、刷了就不能?！钡摹皟?nèi)卷”泥潭之中。
“但只有用戶去了，甚至反復(fù)到店，才是對商家最真實的好評，是真正的用腳投票。”李剛介紹，掃街榜的商家綜合評分，納入了導航、搜索、到店、收藏等真實行為，在此基礎(chǔ)上檢驗評論的真實性、專業(yè)度、時效性、內(nèi)容質(zhì)量等維度，再通過AI模型驅(qū)動計算得出分數(shù)，成為掃街榜的排名依據(jù)。
據(jù)介紹，掃街榜的榜單評分主要基于兩部分數(shù)據(jù)構(gòu)成：行為+信用，可以理解為：“身體力行”和“言而有信”?！吧眢w力行”是指包括導航、搜索、到店，以及多次前往、專程前往等真實行為，體現(xiàn)多維度的“用腳投票”?！把远行拧眲t是利用AI能力提升識別和過濾虛假信息，再通過引入芝麻信用體系，讓高德掃街榜的評價信用體系能夠結(jié)合用戶的信用等級，進一步提升評價可信度。
除了榜單的邏輯創(chuàng)新，掃街榜也可能重構(gòu)消費者行為習慣。
“高德整合了打車、排名、位置和導航等多項服務(wù)，形成一個完整的生態(tài)體系。這種一站式體驗無需跳轉(zhuǎn)，可能對大眾點評構(gòu)成沖擊?！敝袊鴶?shù)實融合50人論壇副秘書長胡麒牧向記者表示。
高德方面還表示，高德掃街榜將與高德地圖的AI出行助手連接貫通，用戶可通過“小高老師”使用榜單產(chǎn)品。
而美團也在反擊。幾乎在同一時間，美團方面宣布大眾點評“重啟”品質(zhì)外賣，將通過B端自研大模型結(jié)合海量真實評價數(shù)據(jù)，進一步剔除非真實點評數(shù)據(jù)，以“AI+真實高分”為用戶提供可靠決策。
至于高德能否撼動美團的地位，目前來看仍然存疑。
“高德雖然具備一定優(yōu)勢，但美團和大眾點評在本地生活領(lǐng)域已有多年積累，商戶數(shù)據(jù)和用戶心智都非常成熟?！焙ｋ嘀菐靹?chuàng)始人、電商戰(zhàn)略分析師李成東向記者表示，阿里希望通過差異化功能打造新的用戶認知，但用戶是否愿意改變已有習慣，仍需時間驗證。
為什么是高德？
阿里巴巴旗下有餓了么、飛豬、閃購等多個生活服務(wù)平臺，為什么偏偏選擇高德來扛起“掃街榜”這面大旗？這與高德“超級入口”的屬性分不開。
高德地圖是阿里生態(tài)中極少數(shù)具備“高頻打開”能力的超級App之一，根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，高德地圖2025年7月的平均DAU已經(jīng)達到1.86億，是大眾點評同期的6倍。
在發(fā)布會上，高德首次披露，高德地圖覆蓋全國超700萬個餐廳點位，目前每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索，導航前往1300萬個生活服務(wù)目的地。這些數(shù)據(jù)反映出，用戶在使用高德規(guī)劃路線或?qū)Ш綍r，天然會產(chǎn)生“周邊有什么好吃的、好玩的”這類需求，高德基于導航場景，切入生活服務(wù)場景，水到渠成。
本質(zhì)上，阿里希望借助高德的高頻、泛場景入口屬性，實現(xiàn)對本地生活服務(wù)的“降維滲透”，即通過出行這一剛需場景，順滑地將用戶導流至餐飲、娛樂、購物等消費決策環(huán)節(jié)。
更關(guān)鍵的是，高德的定位可以與阿里各個業(yè)務(wù)形成聯(lián)動。
“表面上看是高德推出新產(chǎn)品，實則背后是阿里集團在本地生活市場的整體布局。這不是單兵作戰(zhàn)，而是集團生態(tài)協(xié)同的結(jié)果?！焙枘料蛴浾弑硎尽?/p>
高德被賦予了整合阿里生態(tài)內(nèi)本地生活資源的重任，承擔“前端流量樞紐”的角色，再通過與飛豬、餓了么、支付寶等業(yè)務(wù)的深度打通實現(xiàn)生態(tài)內(nèi)分流，構(gòu)建一個以位置服務(wù)為核心的“大出行+大消費”閉環(huán)。
“我們愿意將榜單信息授權(quán)給合作伙伴，包括集團內(nèi)的飛豬。飛豬可據(jù)此為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的酒店及景點選擇參考，輔助其出行決策?！崩顒傁蛴浾吲e例稱。
而如此大動作地發(fā)力“到店”業(yè)務(wù)，阿里也有著更深遠的戰(zhàn)略考量。
今年6月，阿里已將餓了么、飛豬等本地生活業(yè)務(wù)并入淘天集團，由蔣凡統(tǒng)一指揮，本地生活的定位已是其電商業(yè)務(wù)的延伸與補充。
在談及此前的外賣大戰(zhàn)時，蔣凡曾在財報會上表示，阿里的邏輯并非為了外賣本身，而是為了解決淘天集團的根本性問題。也就是說，阿里的核心目標是要用外賣這個最高頻的場景，為日活超4億但增長放緩的淘寶APP引流。
事實上此舉也確有成效。蔣凡透露，淘寶閃購顯著帶動了手淘整體用戶規(guī)模和活躍度，閃購拉動手淘8月DAU增長20%，閃購作為一個更高頻的場景，帶動了手淘大盤用戶活躍天數(shù)顯著提升。
但在外賣、即時零售等“到家”場景已趨于飽和的背景下，阿里也需要一個新的高頻入口來撬動線下消費流量。在“到店”這個場景里，阿里目前的布局相比美團略顯薄弱，國民級應(yīng)用高德就成了承載這一戰(zhàn)略的最佳平臺。
此前在財報會議上，蔣凡就已透露出做“到店”業(yè)務(wù)的傾向，他表示淘寶閃購業(yè)務(wù)已經(jīng)達到了一定規(guī)模，每天的活躍用戶大約有1.5億，這些用戶中部分存在到店自提或到店團購的需求。因此，阿里會從滿足用戶需求的角度出發(fā)，尤其是考慮到與線下到家業(yè)務(wù)的協(xié)同，為用戶提供更多樣化的服務(wù)。
目前來看，阿里“到家+到店”“遠場+近場”協(xié)同的業(yè)務(wù)矩陣正在形成，然而，要真正動搖大眾點評多年構(gòu)筑的內(nèi)容護城河與用戶習慣，高德光有入口流量和數(shù)據(jù)邏輯還遠遠不夠，它需要構(gòu)建更深厚的內(nèi)容生態(tài)、贏得商家端的深度合作。新的競爭，剛剛開始。
